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句容農(nóng)商銀行:全員走訪“進(jìn)萬家” 金融服務(wù)“零距離”
更新時(shí)間:2024-07-08
近期,句容農(nóng)商銀行在全市范圍內(nèi)開展“大走訪、大簽約”全員營銷活動(dòng),通過深入鄉(xiāng)村、進(jìn)入市場、訪問企業(yè),對(duì)居民、個(gè)體工商戶、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體進(jìn)行走訪,持續(xù)推進(jìn)金融服務(wù)下沉,將優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)送到全市市民、小微企業(yè)和個(gè)體商戶的“田間地頭”。截至5月末,全行走訪客戶15721戶,貸款客戶數(shù)較年初增加835戶,各項(xiàng)貸款余額較年初增加21.49億元,新增存款23.17億元,新發(fā)放社???萬張,新增辦理貸記卡1400張,走訪營銷活動(dòng)正在如火如荼進(jìn)行中。
“網(wǎng)格式”營銷,全方位推進(jìn)。推進(jìn)網(wǎng)格化營銷方式,加快建立以客戶網(wǎng)格化管理、業(yè)務(wù)網(wǎng)格化適配的營銷機(jī)制體系,為筑牢零售轉(zhuǎn)型的發(fā)展模式夯實(shí)基礎(chǔ)。全行以網(wǎng)點(diǎn)為中心輻射周邊地區(qū),劃出營銷圖,確保網(wǎng)格之間無遺漏、無盲區(qū)、全覆蓋。建立專門微信工作群,結(jié)合市場定位、客戶分類、網(wǎng)格劃分等制定差異化走訪計(jì)劃。各網(wǎng)點(diǎn)堅(jiān)持每日常態(tài)化走訪及每周二夜訪,周六領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì),總行各部門共同參與,與基層一線員工共同深入營銷走訪,通過“班子帶動(dòng)、中層互動(dòng)、全員發(fā)力”的方式,為全行員工樹立起“走出去才能搶占市場”的營銷意識(shí),激發(fā)全員行動(dòng)力,提高營銷戰(zhàn)斗力。
“目標(biāo)式”對(duì)接,全產(chǎn)品配套。該行各網(wǎng)點(diǎn)明確目標(biāo)客群,責(zé)任到人,實(shí)行“拉清單、建臺(tái)賬、分區(qū)域”的清單制營銷,通過大數(shù)據(jù)挖掘,建立“蘇質(zhì)貸”“他行有貸我行無貸”等走訪名單庫6個(gè)。通過面對(duì)面交流、拉家常的方式與客戶建立良好的溝通關(guān)系,第一時(shí)間了解掌握經(jīng)營狀況和金融需求,制定專屬金融服務(wù)方案。充分發(fā)揮普惠展業(yè)平臺(tái)面對(duì)面出額的優(yōu)勢,加大“蘇農(nóng)貸”“鄉(xiāng)賢貸”“富民創(chuàng)業(yè)貸”等特色貸款產(chǎn)品運(yùn)用,提高個(gè)人貸款線上簽約率。截至5月末該行累計(jì)發(fā)放蘇農(nóng)貸6343萬元、蘇質(zhì)貸2550萬元、富民創(chuàng)業(yè)貸2.2億元,線上貸款簽約4581戶。
“地毯式”摸排,全覆蓋走訪。各支行內(nèi)外勤聯(lián)動(dòng)、相互配合,分層分類開展“地毯式”走訪工作。廣泛深入商圈、社區(qū)、企業(yè)等小微企業(yè)和個(gè)體工商戶聚集地,通過面對(duì)面、心貼心地深入交流,第一時(shí)間掌握客戶實(shí)際情況和金融需求。對(duì)接商超、企業(yè)、園區(qū)等產(chǎn)業(yè),充分利用人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢,從產(chǎn)品適用人群、業(yè)務(wù)辦理流程和優(yōu)惠政策等方面及時(shí)做好差異化金融服務(wù)和融資支持,同時(shí)積極配套提供存款、保險(xiǎn)、收單商戶等一攬子金融服務(wù)。
腳步丈量責(zé)任,數(shù)字彰顯實(shí)績。句容農(nóng)商銀行將始終秉持“金融為民”初心,持續(xù)加大走訪對(duì)接力度,持續(xù)主動(dòng)獲客,堅(jiān)持以“向下”之態(tài),服務(wù)“向上”之實(shí)。(何瑋)