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揚中農商銀行始終堅守“金融為民”初心，深耕“銀發(fā)”客群，凝聚合力，積極探索養(yǎng)老金融創(chuàng)新融合，不斷提升服務的精度和溫度，更好滿足老年人的金融及非金融需要，推動“銀發(fā)”服務模式在內容上更“適老”、形式上更“親老”、獲取上更“便老”，全力做好“養(yǎng)老金融”這篇大文章。

升級適老設施，建設“適老陣地”。通過建立老年人服務專區(qū)，配備血壓儀、老視鏡、藥箱等基礎服務設施，設立助聽器、輪椅、無障礙通道等關愛設施，出臺“暖揚敬老”五大舉措，將適老服務納入營業(yè)網(wǎng)點建設和廳堂服務內容，著力為老年人提供便利，切實把好事辦好、實事辦實、難事辦妥，積極拓展“養(yǎng)老金融”服務新模式。該行營業(yè)部、新壩支行兩家支行榮獲“江蘇省銀行業(yè)文明規(guī)范服務適老網(wǎng)點”稱號。

優(yōu)化惠老服務，打造“暖心驛站”。依托行政村，積極打造“高標準、智能型、綜合性、服務優(yōu)”的普惠服務點，聯(lián)合周邊社區(qū)、村委會和街道辦，定期開展“惠揚驛站”公益行、重陽節(jié)等主題節(jié)日慰問等活動，以送春聯(lián)、免費義診、反詐宣傳、消保宣傳、免費理發(fā)等喜聞樂見的活動方式，拉近與老年人的距離，幫助老年人防范金融風險，守護“養(yǎng)老錢”，切實解決行動不便老人的實際問題，讓“暖心窩”的金融服務走進每一位老年人的心坎里。

開展敬老宣傳，激發(fā)“銀發(fā)經(jīng)濟”。注重養(yǎng)老金融服務，用實際行動踐行圓鼎家園“99+1”孝行文化，積極對接行動不便老人，安排專人攜帶便攜STM提供上門服務，不斷提升服務質量、改善業(yè)務效率，夯實“銀發(fā)”客群基礎，贏得了客戶良好的口碑。構建“銀行網(wǎng)點+普惠金融服務點”支付服務體系，設立108個金融服務點，積極承擔社保賬戶、糧食補貼等職責，累計共為6.38萬人提供養(yǎng)老金代發(fā)，助力養(yǎng)老金融業(yè)務從“公”到“私”的聯(lián)動落地，真正實現(xiàn)“養(yǎng)老金融”服務到人。（朱杰）