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文明，是城市最美的名片。作為本土金融機(jī)構(gòu)，泗陽農(nóng)商銀行始終將文明城市創(chuàng)建要求貫穿到金融為民的各項(xiàng)工作中，以實(shí)際行動擦亮城市發(fā)展文明“底色”。先后榮獲“全國三八紅旗集體”“全國巾幗文明崗”“全國模范職工之家”，連續(xù)12年榮獲“江蘇省文明單位”等榮譽(yù)稱號。

高效開展文明創(chuàng)建，“小細(xì)節(jié)”展現(xiàn)“大擔(dān)當(dāng)”。樹立“文明創(chuàng)建永遠(yuǎn)在路上”的理念，把參與文明城市創(chuàng)建工作擺在重要位置，做到規(guī)劃、制度、方案、通知“四到位”，目標(biāo)、組織、責(zé)任、活動“四落實(shí)”。圍繞創(chuàng)建內(nèi)容，行領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入各基層網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)地督導(dǎo)檢查，督促全行上下及時落實(shí)、及時整治、及時反饋，形成全覆蓋、密聯(lián)絡(luò)、高效率的組織網(wǎng)絡(luò)，確保每項(xiàng)工作有人管、有人辦。

嚴(yán)格規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，“小窗口”折射“大文明”。踐行“金融為民”的服務(wù)理念，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，做細(xì)做實(shí)窗口服務(wù)，做到網(wǎng)點(diǎn)秩序井然有序，內(nèi)外環(huán)境干凈整潔，雨傘、輪椅、報刊、藥箱等便民設(shè)施完善完備，創(chuàng)成國家級四星級網(wǎng)點(diǎn)1家、江蘇省五星級和四星級網(wǎng)點(diǎn)各2家。與此同時，關(guān)注戶外工作者和老年人金融服務(wù)需求，提供金融知識宣傳、便民服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)等服務(wù)事項(xiàng)，不斷提升客戶滿意度，擦亮服務(wù)金字招牌。目前，該行依托基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)愛心驛站26家，創(chuàng)成適老化網(wǎng)點(diǎn)2家。

積極組織文明宣傳，“微行動”營造“大氛圍”。該行39個網(wǎng)點(diǎn)營造了可視化的墻上文化，所有網(wǎng)點(diǎn)外部的電子顯示屏24小時進(jìn)行公益廣告宣傳，充分利用網(wǎng)點(diǎn)LED屏幕、應(yīng)知應(yīng)會折頁、大廳展板等載體，宣傳“社會主義核心價值觀”“宿遷文明二十條”等主題公益廣告，引導(dǎo)市民、客戶爭做文明事、說文明話、做文明人，持續(xù)擴(kuò)大創(chuàng)建工作的知曉度。秉承“合規(guī) 和美 進(jìn)取”的文化理念，注重加強(qiáng)員工傳統(tǒng)文化和文明習(xí)慣的養(yǎng)成教育，開設(shè)道德講堂、組織員工學(xué)習(xí)和踐行《弟子規(guī)》等傳統(tǒng)道德規(guī)范，每年開展“文明家庭”“最美家庭”“好家風(fēng)”等評比活動，促進(jìn)員工文明習(xí)慣養(yǎng)成和道德素養(yǎng)提升。

切實(shí)履行社會責(zé)任，“微關(guān)愛”彰顯“大溫暖”。組織開展多項(xiàng)公益活動，與泗陽愛心協(xié)會聯(lián)合組織開展“慰問陽光學(xué)子”行動。開展“群”眾扶貧助學(xué)捐款活動、“99公益”向貧困學(xué)子捐助近10萬元善款。向縣慈善總會捐款59萬元，獲慈善總會“群”眾扶貧助學(xué)活動愛心企業(yè)稱號。與省兒童少年福利基金會、江蘇音樂電視臺、縣婦聯(lián)聯(lián)合開展“音樂種子”探訪活動。泗陽農(nóng)商銀行自改制以來累計(jì)向公益事業(yè)捐贈善款500余萬元。積極參與各類志愿服務(wù)，主動進(jìn)社區(qū)、上道路，組織開展維護(hù)交通秩序、清潔小區(qū)家園等形式多樣的公益活動，以個人的微小力量凝聚起創(chuàng)文合力。

下階段，泗陽農(nóng)商銀行將繼續(xù)保持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁態(tài)勢，將文明城市創(chuàng)建和業(yè)務(wù)經(jīng)營發(fā)展有機(jī)融合，積極探索金融創(chuàng)新，全力優(yōu)化金融服務(wù)，為建設(shè)“千里運(yùn)河最美縣”注入源源不斷的金融力量。（戴萌 鄭麗娟）