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紫金農(nóng)商銀行:實(shí)現(xiàn)南京首家三代社??òl(fā)行破百萬(wàn)
更新時(shí)間:2023-08-23
為深入踐行普惠金融,構(gòu)建惠民服務(wù)體系,紫金農(nóng)商銀行通過(guò)強(qiáng)化組織推動(dòng)、拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道、加強(qiáng)多方聯(lián)動(dòng)等方式,著力打造完善的社??ǚ?wù)工程,全面提升社保金融服務(wù)水平,持續(xù)推動(dòng)社??I(yè)務(wù)快速發(fā)展。至8月初,該行第三代社會(huì)保障卡發(fā)行成功突破百萬(wàn)大關(guān),成為南京市首家三代社??òl(fā)行破百萬(wàn)的發(fā)卡銀行。
在組織推動(dòng)上發(fā)力,統(tǒng)籌安排提效力。該行搶抓戰(zhàn)略機(jī)遇,積極對(duì)接人社部門(mén)、省聯(lián)社等開(kāi)展系統(tǒng)對(duì)接、設(shè)備配備和運(yùn)行推動(dòng),成為省聯(lián)社首批試點(diǎn)農(nóng)商行,也是南京市首批三代社??òl(fā)卡上線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)最多的銀行。成立覆蓋總行前中后臺(tái)10個(gè)部門(mén)、全市11家分支行的專(zhuān)項(xiàng)推動(dòng)小組,建立“共商、共建、共享”工作機(jī)制,明確責(zé)任分工,細(xì)化任務(wù)落實(shí),確保社??üぷ饔行蛲七M(jìn)、落地有聲。為激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)活力,制定發(fā)布社??I(yíng)銷(xiāo)推廣方案、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)價(jià)辦法等,開(kāi)展社??ㄉ暇€(xiàn)培訓(xùn)考試,建立工作經(jīng)驗(yàn)分享機(jī)制,及時(shí)推廣復(fù)制經(jīng)驗(yàn)做法,積極會(huì)商解決痛點(diǎn)難點(diǎn),將“全力部署、快速?gòu)?fù)制、樹(shù)立典型、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、查漏補(bǔ)缺”貫穿至三代卡發(fā)卡全程工作中,在全行掀起橫向交流、比學(xué)趕超、全員營(yíng)銷(xiāo)的熱潮。
在渠道拓展上發(fā)力,豐富場(chǎng)景激活力。該行一手瞄準(zhǔn)存量,促進(jìn)社??せ顔拘?,一手深化合作,拓展待遇代發(fā)市場(chǎng)規(guī)模,持續(xù)拓展三代社??òl(fā)放渠道,提升服務(wù)質(zhì)效。依托南京地區(qū)129家覆蓋城鄉(xiāng)的銀行網(wǎng)點(diǎn),在全市范圍內(nèi)布局三代社??òl(fā)放即發(fā)即領(lǐng)工程,形成以全市129個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)為基礎(chǔ),農(nóng)郊偏遠(yuǎn)地區(qū)自助設(shè)備為依托,服務(wù)弱勢(shì)群體的移動(dòng)上門(mén)發(fā)卡設(shè)備為補(bǔ)充,線(xiàn)上預(yù)約發(fā)卡渠道為輔助的發(fā)卡體系。升級(jí)自助設(shè)備,加載人社服務(wù)功能,在自助設(shè)備上即可實(shí)現(xiàn)社保查詢(xún)、打印等功能,同時(shí)依托行內(nèi)STM智能設(shè)備和南京市人社局提供的技術(shù)接口,在行內(nèi)各網(wǎng)點(diǎn)疊加社保經(jīng)辦業(yè)務(wù),建設(shè)一站式服務(wù)窗口,打通金融民生服務(wù)“最后一公里”。開(kāi)展“月月油禮”“鼎惠滿(mǎn)減”“外賣(mài)立減金”“100積分隨心兌”等三代社??I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),將實(shí)體社??ㄅc線(xiàn)下應(yīng)用場(chǎng)景結(jié)合,有效推進(jìn)“智慧商圈”“智慧出行”等應(yīng)用場(chǎng)景建設(shè),打造全方位、多層次的社??ū忝穹?wù)場(chǎng)景。
在“多方聯(lián)動(dòng)”上發(fā)力,主動(dòng)對(duì)接聚合力。加強(qiáng)政銀合作,打造政銀“人社就近辦網(wǎng)點(diǎn)”“人社15分鐘服務(wù)圈”“醫(yī)保15分鐘查詢(xún)?nèi)Α薄拔幕糜巍薄敖煌ǔ鲂小钡缺忝穹?wù)圈。主動(dòng)對(duì)接人社部門(mén),在政務(wù)服務(wù)大廳、街道服務(wù)中心等開(kāi)設(shè)社保窗口,配備專(zhuān)人和社保機(jī)具,為廣大居民提供即時(shí)制卡、社保激活、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù),使各類(lèi)居民的社保卡需求都得到充分保障。同時(shí),該行不斷加強(qiáng)銀社、銀校、銀企等多方聯(lián)動(dòng),積極開(kāi)展金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng),現(xiàn)場(chǎng)為客戶(hù)批量辦理三代社??〒Q發(fā)。在開(kāi)展整村授信和客戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中,借助街道村社的影響力,向待遇領(lǐng)取客戶(hù)宣傳國(guó)家推動(dòng)一卡通服務(wù)的政策導(dǎo)向,同步開(kāi)展以社??檩d體發(fā)放城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)入賬卡變更換發(fā)工作,鼓勵(lì)居民將社??ㄗ鳛榇鲱I(lǐng)取賬戶(hù),實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。
紫金農(nóng)商銀行將始終踐行金融為民宗旨,聚焦好鄉(xiāng)村、新市民、老人、失能等各類(lèi)服務(wù)群體,依托三代社??òl(fā)卡契機(jī),不斷完善“一卡通”服務(wù),拓寬“一卡通”應(yīng)用場(chǎng)景,運(yùn)用信息化手段,通過(guò)醫(yī)保、社保、金融數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變,在社保服務(wù)的征程中不斷堅(jiān)守定位,為服務(wù)地方民生貢獻(xiàn)金融力量。(馮旭 陸雨婷 王志)