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早上9點，家住常州市武進區(qū)小廟路的胡老伯走進家門口的江南農(nóng)商銀行營業(yè)部，打算查詢一下養(yǎng)老金調(diào)整情況。在廳堂工作人員的指引下，僅僅1分鐘后，胡老伯就查到了自己的養(yǎng)老金比之前上漲了112元。以往要查詢、辦理相關(guān)的社保業(yè)務(wù)，胡老伯都要跑去社保中心，對腿腳不便的他來說是件很頭疼的事兒，“現(xiàn)在好了，出家門100米就能辦成，很方便?！?/span>

這樣的情景，幾乎每天都在江南農(nóng)商銀行各網(wǎng)點及普惠金融服務(wù)點上演。至5月末，該行人社服務(wù)“就近辦”總量累計達到87.63萬筆，承載了全市94%的業(yè)務(wù)量。

2022年3月起，常州成為全省第一家全面推進人社服務(wù)“就近辦”的城市。江南農(nóng)商銀行成為首批與常州市人社部門戰(zhàn)略合作的銀行。依托地方法人銀行網(wǎng)點多、覆蓋面廣等優(yōu)勢，該行率先在全行197家網(wǎng)點機具端實現(xiàn)了90項人社服務(wù)“就近辦”功能全覆蓋。同時在常州全域村（社區(qū)）1201家便民點的智能小機具上也“搭載”了39項人社服務(wù)事項，用金融“小站”解決了“大問題”，真正打通了便民服務(wù)“最后一公里”。目前，該行已經(jīng)通過銀行網(wǎng)點、普惠金融服務(wù)點和手機銀行等線上渠道，基本構(gòu)建了人社服務(wù)“就近辦”的立體式服務(wù)體系，有效實現(xiàn)了人社業(yè)務(wù)“就近可辦”“多點可辦”的目標。

在構(gòu)建立體式服務(wù)體系基礎(chǔ)上，該行還對人社服務(wù)“就近辦”業(yè)務(wù)數(shù)字化賦能，客戶無需攜帶社?？?，通過掃描電子社?？ǘS碼或者身份證即可查詢辦理各項業(yè)務(wù)。同時有效擴大服務(wù)范圍，全省群眾都可在常州辦理業(yè)務(wù)，為異地辦理業(yè)務(wù)提供了便利。

2023年6月5日，江蘇省首批社保經(jīng)辦業(yè)務(wù)“就近辦”銀行合作網(wǎng)點驗收通過名單正式印發(fā)，江南農(nóng)村商業(yè)銀行9家網(wǎng)點躋身省級優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點，成為全市社保業(yè)務(wù)“就近辦”省級優(yōu)質(zhì)網(wǎng)點數(shù)量最多的銀行。

未來，江南農(nóng)商銀行將與常州市各級人社部門加強溝通、緊密合作，不斷創(chuàng)新、拓展人社服務(wù)“就近辦”服務(wù)內(nèi)涵和外延，促進服務(wù)品質(zhì)和管理效能雙提升，不斷增強企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感和滿意度。（林玲 馬英俊）