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近年來，濱海農(nóng)商銀行工會(huì)不斷提升服務(wù)職工水平，全面推動(dòng)工會(huì)工作高質(zhì)量發(fā)展，持續(xù)保持“江蘇省文明單位”，先后榮獲2022年度鹽城銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作先進(jìn)單位、適老服務(wù)工作先進(jìn)單位、全市關(guān)心下一代工作優(yōu)秀集體、濱?？h助殘先進(jìn)單位、縣總工會(huì)“十佳職工幸福企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

立足業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促發(fā)展。一是組織開展基層黨組織書記及黨務(wù)干部集中培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)黨建指導(dǎo)，提升黨務(wù)工作者的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。二是將黨的建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)深度融合，出臺(tái)“雙支共建 銀村合作”活動(dòng)實(shí)施方案，利用“周二學(xué)習(xí)日”大講堂平臺(tái)，組織開展方案解讀。三是按月組織開展基層黨組織統(tǒng)一活動(dòng)日活動(dòng)，開展“學(xué)習(xí)二十大 書香潤(rùn)初心”主題讀書活動(dòng)，推動(dòng)全行黨員讀書學(xué)習(xí)。組織開展“強(qiáng)國(guó)復(fù)興有我 濱海農(nóng)商風(fēng)采”主題宣傳教育活動(dòng)。2022年，該行通過積極開展黨建活動(dòng)，引領(lǐng)廣大黨員干部投身各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理之中，推出一批立得住、樹得起的正面典型，營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)、比學(xué)趕超的良好氛圍。

增強(qiáng)全員消保意識(shí)，提高服務(wù)客戶水平。組織召開消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)部門消?？荚u(píng)情況反饋會(huì)議的相關(guān)精神，組織落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)監(jiān)管評(píng)價(jià)問題的整改。推進(jìn)消保投訴處置工作，對(duì)前期投訴問題，列出詳細(xì)清單，進(jìn)行分析總結(jié)，制定金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作實(shí)施方案。組織開展“消費(fèi)投訴處理管理辦法”修訂內(nèi)容講座，明確對(duì)某一事項(xiàng)發(fā)生重復(fù)投訴，經(jīng)調(diào)查核實(shí)為有效投訴，對(duì)當(dāng)事人、單位負(fù)責(zé)人加大處罰力度，全力壓降投訴事項(xiàng)。2022年投訴處置率為100%，在市銀行業(yè)協(xié)會(huì)文明服務(wù)季度考核中，均名列前茅，實(shí)現(xiàn)文明服務(wù)能力和水平的持續(xù)提升。

立足員工關(guān)愛，舉辦系列活動(dòng)。組織開展“三八”婦女節(jié)系列活動(dòng)、全行退伍軍人“八一”傳承紅色基因現(xiàn)場(chǎng)教育、退休老同志重陽節(jié)座談會(huì)。提升元旦等五大節(jié)日福利物品，短信祝福員工生日，組織員工進(jìn)行全面體檢，補(bǔ)助員工通訊，通過談判讓合作方讓利大幅度提高體檢及通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。慰問困難職工，牽頭組織第十屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、十周年行慶年系列活動(dòng)。十周年行慶，97名自愿報(bào)名員工獻(xiàn)歌獻(xiàn)舞，“智慧濱?！爆F(xiàn)場(chǎng)同步直播，慶典原創(chuàng)歌曲《相伴十年》在央視頻移動(dòng)網(wǎng)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等媒體播出，有效提升了企業(yè)美譽(yù)度。組織員工開展籃球、足球、羽毛球等交流比賽，加強(qiáng)了交流，增進(jìn)了友誼。組織“喜迎二十大”書畫、攝影、征文等比賽，為員工搭建展示才華的舞臺(tái)。

（劉訓(xùn)勝）