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為進一步推動消費者權(quán)益保護工作，構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境，增強消費者滿意度，提升人民群眾金融素養(yǎng)。3月10日，中國人民銀行溧水支行聯(lián)合溧水農(nóng)商銀行在溧水區(qū)中山路社區(qū)黨群服務(wù)中心開展“權(quán)利·義務(wù)·風(fēng)險——共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”金融消費者權(quán)益日主題宣傳活動。

活動現(xiàn)場人頭攢動，小區(qū)居民踴躍參與，積極互動，通過本次宣傳活動，小區(qū)居民對自身金融消費者權(quán)利有了全面而深刻的認(rèn)知，對金融消費者維權(quán)渠道、金融糾紛的投訴處理和糾紛化解保障機制有了一定程度了解，對目前金融消費風(fēng)險如保本高息、投資養(yǎng)老、虛擬貨幣以及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等危害大、影響廣的非法金融活動有了一定認(rèn)識，對遠(yuǎn)離欺詐、誤導(dǎo)、非法集資等非法金融活動侵害有了較強的自主意識。

溧水農(nóng)商銀行致力于金融消費者權(quán)益保護，建立健全投訴等金融糾紛解決機制，不斷提高誠信意識和信用水平，在產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品銷售、提供服務(wù)等環(huán)節(jié)均加強消費者權(quán)益保護審查，排除潛在的侵害消費者權(quán)益的行為，同時不斷強化從業(yè)人員行為管理，健全員工從業(yè)行為約束機制，從制度和操作兩個層面構(gòu)造雙重金融消費者權(quán)益保護機制。

未來，溧水農(nóng)商行將一如既往地做好金融知識普及與金融消費者權(quán)益保護工作，進一步提升全行消費者權(quán)益保護工作水平，形成金融消費者權(quán)益保護宣傳長效機制，提升消費者滿意度，為維護區(qū)域金融安全穩(wěn)定、營造公平金融環(huán)境發(fā)揮積極作用！

（程雪琴）