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近日，東海農(nóng)商銀行白塔支行成功攔截一起電信詐騙，為客戶劉阿姨避免了5萬(wàn)元的資金損失，用實(shí)際行動(dòng)守護(hù)了老百姓的“錢(qián)袋子”。

“我要把存單里的錢(qián)都取出來(lái)。”7月7日，東海農(nóng)商銀行白塔支行剛開(kāi)門(mén)，一位客戶急匆匆趕來(lái)，手里拿著一沓存單和銀行卡跑到了3號(hào)窗口。綜合柜員李晶廷察覺(jué)到客戶的神態(tài)表情比較緊張，便耐心詢問(wèn)取款用途，詳細(xì)了解具體情況，并安撫客戶劉阿姨緊張的情緒。

原來(lái)，有位自稱是東海農(nóng)商行員工的人加了劉阿姨的微信，微信頭像及昵稱都使用該行標(biāo)志，具有很強(qiáng)的迷惑性，在取得信任后，告訴劉阿姨她的存款出了問(wèn)題，需要按照指引進(jìn)行操作，在接下來(lái)的時(shí)間里，每隔二三十分鐘就會(huì)打來(lái)一個(gè)電話，要求劉阿姨把5萬(wàn)元定期存單取出來(lái)存到銀行卡里，并把卡號(hào)和密碼告訴他。李晶廷告訴劉阿姨密碼千萬(wàn)不能告訴其他人，并立即向運(yùn)營(yíng)主管匯報(bào)，他們第一時(shí)間穩(wěn)住劉阿姨，表示銀行工作人員不會(huì)讓客戶這樣操作。同時(shí)，利用支付寶轉(zhuǎn)賬測(cè)試，發(fā)現(xiàn)此人雖然微信頭像和昵稱盜用東海農(nóng)商行工作人員曹某名字，但是實(shí)名認(rèn)證露出了破綻。經(jīng)過(guò)耐心解釋及詳細(xì)講解防范金融詐騙知識(shí)，劉阿姨情緒得到了穩(wěn)定，最終化解了此次電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

                                 （李嫚嫚）