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近日，無錫農(nóng)商銀行收到了來自梁溪區(qū)江海街道一位耄耋老人的感謝信，信中字里行間充溢著對該行工作人員優(yōu)質(zhì)、熱情服務(wù)的感謝和肯定。

據(jù)了解，徐老伯是該行的老客戶，每個月都會到寧海里支行辦理業(yè)務(wù)，在眾多工作人員中，給老人留下深刻印象、最讓他感動的一位是寧海里支行的大堂副理劉嘉瀅。徐老伯說，他目睹了小劉每天的工作狀況，雖然十分平凡，但她對工作的高度責(zé)任感，對待客戶不厭其煩和熱情和藹的態(tài)度，深受眾多老年人的贊嘆。

今年9月17日，徐老伯來到梁溪支行朝陽分理處查詢一筆四年前的業(yè)務(wù)，原本以為難以實現(xiàn)，可該分理處的柜員倪新超認真傾聽完老人的業(yè)務(wù)訴求后，便逐項為其解答。倪新超嫻熟的操作、耐心的服務(wù)為老人圓滿辦理了業(yè)務(wù)，這給老人留下了深刻的印象。

近年來，無錫農(nóng)商銀行始終踐行“以客戶為中心”的理念，努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，打造“好地方的好銀行”品牌形象，深受客戶信任、社會認可。

（翟莎莎）