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寶應(yīng)農(nóng)商銀行積極應(yīng)對(duì)周邊疫情態(tài)勢(shì)的快速發(fā)展可能造成的影響，通過(guò)及時(shí)建立有效的防控體系，完善線上服務(wù)渠道，提升全員防控意識(shí)等相關(guān)基礎(chǔ)性工作，扎實(shí)做好新冠疫情防控工作。

明確責(zé)任，成立三級(jí)防控組織。該行充分認(rèn)識(shí)疫情防控工作的重要性，召開(kāi)專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部、工作組三級(jí)防控工作組織，層層壓實(shí)責(zé)任，并將疫情防控常態(tài)化管理、疫苗接種管理、中高風(fēng)險(xiǎn)人員管理、后勤保障及檢查監(jiān)督等相關(guān)職責(zé)進(jìn)行了明確分工，各小組分工協(xié)作、責(zé)任明確，促進(jìn)了疫情防控工作的有效開(kāi)展，至7月末，該行員工疫苗應(yīng)種盡種率已達(dá)100%，疫情相關(guān)動(dòng)態(tài)信息檢索上報(bào)工作均及時(shí)完成。

抓好落實(shí)，確保措施有效執(zhí)行。一是強(qiáng)化檢查督導(dǎo)。到7月末，該行領(lǐng)導(dǎo)班子已完成對(duì)全行36家網(wǎng)點(diǎn)疫情防控情況的分片巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了指導(dǎo)及糾正。二是強(qiáng)化日常監(jiān)督。對(duì)網(wǎng)點(diǎn)日常經(jīng)營(yíng)、員工外出服務(wù)拓展時(shí)“五個(gè)一”“12條”執(zhí)行情況實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)及非現(xiàn)場(chǎng)全方位檢查，并對(duì)檢查中出現(xiàn)的問(wèn)題建立專門臺(tái)賬全行內(nèi)網(wǎng)通報(bào)，直接點(diǎn)到具體人和事，舉一反三，督促問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)第一時(shí)間整改到位。三是強(qiáng)化人員管理。完善全員及家庭成員、共同居住人管理臺(tái)賬，及時(shí)掌握疫苗接種與往返南京、揚(yáng)州、其他中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)情況，自7月30日起，員工出縣一律上報(bào)總行批準(zhǔn)。

多措并舉，提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。疫情期間，該行充分發(fā)揮金融主力軍作用，多措并舉、主動(dòng)作為，推出系列便民惠民措施，有序開(kāi)展各項(xiàng)工作，為廣大公眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、便利的金融服務(wù)。一是加大費(fèi)用減免力度，凡通過(guò)手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶均免收轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)及個(gè)人銀行結(jié)算賬戶當(dāng)月管理服務(wù)費(fèi)，動(dòng)員客戶通過(guò)線上渠道自助辦理業(yè)務(wù)，減少外出。二是開(kāi)通綠色通道，特事特辦，繼續(xù)對(duì)受疫情影響的誠(chéng)信企業(yè)及小微貸款客戶提供延后還款服務(wù)，提前對(duì)接，減少客戶后顧之憂。三是合理安排網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)，從8月1日起，結(jié)合地方政府及上級(jí)監(jiān)管要求，兼顧網(wǎng)點(diǎn)分布與地理區(qū)域，實(shí)行網(wǎng)點(diǎn)輪流營(yíng)業(yè)，動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)業(yè)時(shí)間，保障轄區(qū)客戶的基本金融服務(wù)需求。四是組建戰(zhàn)“疫”服務(wù)工作隊(duì)，各網(wǎng)點(diǎn)抽調(diào)1-2名青年骨干員工，為緊急需要金融服務(wù)但不便前來(lái)網(wǎng)點(diǎn)的客戶提供周到及時(shí)的上門服務(wù)。五是組建農(nóng)商銀行疫情防控志愿者行動(dòng)小組，在協(xié)助社區(qū)入戶調(diào)查疫情防控的同時(shí)，了解客戶金融需求，提供配套金融服務(wù)。六是加強(qiáng)線上渠道宣傳，通過(guò)官網(wǎng)、官微、員工朋友圈加大線上產(chǎn)品的推廣力度，及時(shí)發(fā)布網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)信息，提供業(yè)務(wù)預(yù)約服務(wù)，努力為客戶提供安全便捷的線上金融服務(wù)。

（寶應(yīng)農(nóng)商銀行辦公室）