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日前，江南農(nóng)商銀行厚余支行、南宅支行成為常州地區(qū)首批銀行網(wǎng)點轉(zhuǎn)化的省級農(nóng)村普惠金融智能服務點，兩個支行統(tǒng)一懸掛標牌、公告和業(yè)務流程圖。該金融智能服務點的設立，將金融服務延伸到市民家門口，解決了一般銀行網(wǎng)點“辦業(yè)務難、等候時間長”的問題。

農(nóng)村普惠金融智能服務點是為縣域農(nóng)村地區(qū)群眾提供的一項便民金融服務，可優(yōu)化農(nóng)村地區(qū)服務環(huán)境，提供安全便捷的惠民服務。前期，人民銀行常州市中心支行指導江南農(nóng)商銀行加強與當?shù)卣块T溝通，廣泛開展市場調(diào)查，優(yōu)先選取服務能力強、覆蓋范圍廣、銀政合作密切、個人金融業(yè)務活躍的厚余支行和南宅支行，確保選址能實現(xiàn)雙贏發(fā)展，真正為附近居民提供持續(xù)便捷的金融服務。

據(jù)悉，在智能服務點，廳堂里已配備存取款一體機、智能柜員機、A類點鈔、監(jiān)控、110報警裝置、防護艙等安防設施，智能服務點白天有銀行工作人員進行服務引導，智能柜員機為客戶提供24小時便捷服務。“我們這個智能服務點可提供現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬匯款、殘破幣兌換、助農(nóng)取款、消費結算、社保電費繳納等基礎金融服務與便民服務?！苯限r(nóng)商銀行零售業(yè)務管理部工作人員費媛介紹，臨近年底，服務點客戶流量顯著增加，且中老年客戶群占比較高，銀行員工引導客戶盡量使用機具辦理業(yè)務，同時在客戶辦理業(yè)務時，也會在機具旁耐心指導客戶操作流程，進而提升網(wǎng)點的服務效率。

除了正常的金融服務，金融智能服務點還將利用點位優(yōu)勢，打造金融政策宣傳站，充分利用網(wǎng)點LED屏循環(huán)播放宣傳標語、張貼宣傳海報、引導客戶識別二維碼參與有獎競答。

（陳根山）