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南通農(nóng)商銀行:金融服務標準化試點項目順利通過驗收
更新時間:2020-12-25
近日,省市場監(jiān)管局組織專家組一行,到南通農(nóng)商銀行對金融服務標準化試點項目進行驗收評估??己嗽u估專家組依據(jù)相關國家標準要求,通過察看現(xiàn)場、聽取匯報、查閱資料、人員交談等方式,對該行標準化試點建設內容進行了認真、系統(tǒng)性的檢查與評估。經(jīng)審核評估,專家組對該行標準化試點項目給予高度肯定,項目順利通過驗收評估。
兩年前,南通農(nóng)商銀行金融服務標準化試點項目成功獲批,作為江蘇省內十家試點項目之一,也是當年度全國唯一一家金融試點單位。金融服務標準化體系的構建和實施是金融機構改革發(fā)展的必經(jīng)之路,既可以提高員工專業(yè)化水平,促進工作流程的標準化和規(guī)范化,也有助于銀行類金融機構深化整治市場亂象、防范化解重大風險。近年來,該行全面貫徹落實標準化改革工作要求,廣泛開展“標準化+”行動,積極創(chuàng)建標準化試點示范項目,以合規(guī)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展為導向,采取了調優(yōu)信貸結構、重構授信審批流程、創(chuàng)新運營管理架構、常態(tài)化開展崗位交流等一系列改革舉措,建立起富含行業(yè)特色的金融服務標準化體系。為加強對標準化管理工作的統(tǒng)一組織領導,該行成立標準化服務試點工作領導小組,根據(jù)試點工作的相關要求,負責保障試點工作的順利組織、協(xié)調和監(jiān)督等工作。兩年多來,該行圍繞“打造銀行業(yè)服務標準化建設品牌”的總體目標,以“聚焦服務建筑產(chǎn)業(yè)、專業(yè)服務普惠金融、創(chuàng)新服務綠色經(jīng)濟、貼心服務城鄉(xiāng)居民”為指引,不斷完善標準、加大實施,歷經(jīng)計劃組織、業(yè)務整合與體系構建、編制標準文本與運行實施、自我評估、持續(xù)改進等過程,構建了“實用、有效、可操作”的標準化管理模式,推進了銀行業(yè)服務標準化建設,提高了員工的服務意識和業(yè)務辦理能力,樹立了南通農(nóng)商銀行服務品牌。
南通農(nóng)商銀行金融服務標準化試點項目順利通過驗收,不僅對全行員工標準化工作給予了極大鼓勵,也為后期標準化工作的持續(xù)實施、改進奠定了良好基礎,它既是鼓舞,也是新的起點。在今后的工作中,該行將不斷規(guī)范服務標準,提升服務品質,更好地服務客戶、服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展,力爭為省內農(nóng)商行標準化建設探索經(jīng)驗、樹立標桿,將試點項目對行業(yè)發(fā)展的示范引領作用最大化。
(盛健?。?/span>