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為向廣大客戶提供更加高效優(yōu)質(zhì)的柜面服務(wù)，進(jìn)一步提升柜面一線青年員工業(yè)務(wù)技能，弘揚(yáng)“工匠精神”，營(yíng)造“學(xué)理論、練技能、優(yōu)服務(wù)、比業(yè)績(jī)”的良好氛圍，近日，張家港農(nóng)商銀行舉辦第13屆青工技能大賽，來(lái)自全轄各分支行、2家兩村鎮(zhèn)銀行的25支代表隊(duì)、75名柜面業(yè)務(wù)能手同臺(tái)較量“指尖功夫”。本次比賽分為單指單張散把整點(diǎn)、單指單張成把挑錯(cuò)和計(jì)算器翻打百?gòu)垈髌比齻€(gè)項(xiàng)目。

近年來(lái)，該行始終高度重視柜面青工技能訓(xùn)練與考核，將常態(tài)化技能練兵、理論與實(shí)踐相結(jié)合的考核、全行范圍的技能比拼，作為夯實(shí)員工業(yè)務(wù)功底、培養(yǎng)業(yè)務(wù)能手、提升服務(wù)質(zhì)效、優(yōu)化客戶體驗(yàn)、展現(xiàn)社會(huì)形象的重要舉措。自2007年以來(lái)，該行已連續(xù)13年舉辦青工技能大賽，比賽內(nèi)容緊扣不同時(shí)期的新形勢(shì)、新政策和新要求，涵蓋銀行從業(yè)知識(shí)、銀行基本技能、銀行業(yè)務(wù)能力等內(nèi)容，通過(guò)業(yè)務(wù)比賽一線柜面員工的手工點(diǎn)鈔、假幣鑒別、文字錄入、傳票計(jì)算、營(yíng)銷話術(shù)、票據(jù)處理等實(shí)操能力得到較大提升，該行選拔出的優(yōu)秀選手多次在張家港市、蘇州市、江蘇省等多級(jí)別、多類型的比賽中斬獲獎(jiǎng)項(xiàng)。

                                      （沈陽(yáng)）