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  • 新沂農(nóng)商銀行:創(chuàng)新服務(wù)渠道助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型

    更新時間:2021-02-09

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為積極順應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟時代發(fā)展趨勢,近年來,新沂農(nóng)商銀行成立加快推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型指揮部,以“科技引領(lǐng),創(chuàng)新驅(qū)動”為目標(biāo),以“科技+金融+生活”為方向,進一步深耕“三農(nóng)”場景,構(gòu)建“場景+金融”服務(wù)體系,推進實施“創(chuàng)新引領(lǐng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、智能轉(zhuǎn)型、安全運營、效率提升”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,為創(chuàng)新發(fā)展提供新動能。

上線推廣“富通鐘吾”智慧社區(qū)平臺。經(jīng)過周密的籌備,該行聯(lián)合新沂市房產(chǎn)服務(wù)中心打造的“富通鐘吾”智慧社區(qū)平臺于2020年8月20日正式啟動上線。目前已全面實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)、富通快貸和收銀寶等金融服務(wù)、“健康新沂”醫(yī)療服務(wù)功能,完成9個小區(qū)的充電樁安裝。分批對全市300多名網(wǎng)格員進行操作培訓(xùn),并在天都嘉園等7個小區(qū)試點推廣。目前注冊用戶數(shù)超過1萬戶,維修基金登記戶數(shù)1700戶。

積極推動渠道建設(shè)拓展業(yè)務(wù)服務(wù)面。升級富通快貸小程序,實現(xiàn)線上全流程貸款服務(wù),為客戶提供簡單、快速、無擔(dān)保、無抵押、純線上資金服務(wù)。截至2020年末,該行富通快貸線上貸款用信戶數(shù)9463戶、用信金額5.52億元。以“互聯(lián)網(wǎng)+”模式與現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系相融合,打造“健康新沂”綜合醫(yī)療服務(wù)平臺,將全市各大醫(yī)院、衛(wèi)生室納入到平臺中,通過手機移動端微信公眾號和微信小程序為用戶就診指南、預(yù)約掛號、健康檔案、住院服務(wù)、醫(yī)療清單、檢查/檢驗報告、支付結(jié)算等服務(wù),為醫(yī)院和百姓搭建服務(wù)橋梁。

持續(xù)深化普惠金融服務(wù)點建設(shè)。該行以“一站一品”為目標(biāo),圍繞關(guān)系民生的政務(wù)服務(wù)、助農(nóng)益農(nóng)等相關(guān)的生活場景,共建設(shè)農(nóng)村普惠金融服務(wù)點289個,實現(xiàn)金融服務(wù)行政村全覆蓋。截至2020年末,已完成全部服務(wù)點規(guī)范化升級改造工作,符合支付服務(wù)點標(biāo)準(zhǔn)達100%;為50余戶服務(wù)點增配了標(biāo)準(zhǔn)門頭、柜臺、多功能智能終端等助農(nóng)設(shè)施,符合綜合服務(wù)點標(biāo)準(zhǔn)達19%;組織建設(shè)符合智能點標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)點2家。實現(xiàn)將社保繳費和待遇領(lǐng)取業(yè)務(wù)100%加載至服務(wù)點,年均服務(wù)客戶80余萬人次。2020年11月25日至26日,江蘇省農(nóng)村普惠金融服務(wù)點提質(zhì)增效暨移動支付便民工程推進會在新沂召開,參會領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場考察該行服務(wù)點及移動支付場景建設(shè)情況。該行創(chuàng)新開發(fā)的“農(nóng)村普惠金融服務(wù)點電子分布圖”平臺系統(tǒng)被人民銀行南京分行作為重點項目推廣介紹。

(馮雙)






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