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溧水農(nóng)商銀行:新陽光信貸模式轉(zhuǎn)型順利落地
更新時間:2022-12-06
溧水農(nóng)商行為加快信貸模式轉(zhuǎn)型,積極落實省聯(lián)社“新陽光信貸”工作要求,著力提升零售信貸業(yè)務(wù)辦理效率,切實轉(zhuǎn)變增戶拓面運作方式,增強信貸風(fēng)險識別、處置能力,對授信風(fēng)險和授信業(yè)務(wù)拓展實施持續(xù)化管理。以“三個不見面”實現(xiàn)客戶服務(wù)線上化、移動化、無感化,為客戶經(jīng)理外出營銷提供一攬子、全流程、智能化的展業(yè)利器。
11月10日該行機場路支行依托移動PAD、小程序完成首筆零售貸款辦理。為提升客戶體驗,該支行首次利用小程序完成了客戶營銷進件、借款人及配偶授權(quán)簽署、借款合同簽署,實現(xiàn)了與客戶不見面業(yè)務(wù)辦理。同時業(yè)務(wù)處理實現(xiàn)營銷、調(diào)查、審批、合同、用信等多個環(huán)節(jié)分離,通過流程引擎和規(guī)則分支聯(lián)動總行管理部門全線上處理,系統(tǒng)嵌套多維指標與風(fēng)控模型,與傳統(tǒng)展業(yè)方式相比,在作業(yè)效率、無紙化程度、風(fēng)控能力、客戶體驗四個方面均具有明顯優(yōu)勢。在大數(shù)據(jù)和移動互聯(lián)網(wǎng)有效應(yīng)用下,充分降低了客戶經(jīng)理工作負荷、提升風(fēng)險識別能力,進一步激發(fā)了營銷潛力。
下一步該行積極提煉經(jīng)驗、穩(wěn)步推進試點面,計劃12月份全面推廣,為2023年開門紅零售貸款增戶拓面注入新動能。
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