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為切實(shí)踐行普惠金融理念，提高客戶(hù)金融服務(wù)體驗(yàn)感，江南農(nóng)村商業(yè)銀行堅(jiān)持“不讓客戶(hù)多跑腿”的原則，優(yōu)化服務(wù)方式，打通金融服務(wù)“最后一公里”，真正將服務(wù)送上門(mén)。

“我以為銀行開(kāi)卡很麻煩，沒(méi)想到江南銀行還能上門(mén)服務(wù)，效率真的不是一般的快”。常州市地鐵集團(tuán)有限公司一名新員工感慨道。

近期企業(yè)招聘了大量新員工，但是由于平時(shí)上班忙，員工根本無(wú)法抽出時(shí)間去銀行辦理工會(huì)卡。江南農(nóng)村商業(yè)銀行的客戶(hù)經(jīng)理了解到這一情況，第一時(shí)間與企業(yè)財(cái)務(wù)人員聯(lián)系，主動(dòng)提出為企業(yè)提供上門(mén)激活服務(wù)。

為確保業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，該行對(duì)上門(mén)開(kāi)卡服務(wù)進(jìn)行精細(xì)安排，確保分工有序。當(dāng)天一大早，該行工作人員將提前準(zhǔn)備好的二維碼、宣傳折頁(yè)等物料帶到常州地鐵集團(tuán)有限公司。現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)員工下載、操作手機(jī)銀行，并在激活卡的同時(shí)，向企業(yè)員工宣傳該行陽(yáng)光貸、信用就醫(yī)等優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)員工提出的問(wèn)題耐心解答。該行高效、貼心的服務(wù)，贏得了企業(yè)員工的高度肯定。

今年以來(lái)，該行已為多家企業(yè)進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，為企業(yè)員工提供“零距離”金融服務(wù)。下階段，江南農(nóng)村商業(yè)銀行將繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶(hù)為中心”的理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所需，積極踐行社會(huì)責(zé)任，全力助力常州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

（黃珊  蔣丹）