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近年來，濱海農(nóng)商銀行緊緊圍繞全行轉(zhuǎn)型發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹“人才興行”方針，組織開展“鷹系列”培訓(xùn)活動，因材施教，分類推進，切實強化內(nèi)訓(xùn)工作的精準(zhǔn)度和實效性。

“雛鷹”學(xué)飛，構(gòu)建崗前培訓(xùn)體系

本著為年輕員工“系好人生第一?？圩印钡呢撠?zé)精神，扎實組織好新員工崗前培訓(xùn)。在年初、年中先后舉辦兩期為期近一個月的“雛鷹訓(xùn)練營”。各管理部室的內(nèi)訓(xùn)師，提前做好充分準(zhǔn)備，編寫了相關(guān)應(yīng)知應(yīng)會課程20多門近90課時。培訓(xùn)過程中，嚴格執(zhí)行“講授—訓(xùn)練—通關(guān)測試”循序推進的課程計劃，確保每位新員工從基本知識、服務(wù)技能、日常規(guī)范、崗位實操等方面都能獲得扎實的入門基礎(chǔ)。

“飛鷹”試翼，提高信貸新人能力

根據(jù)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型的實際需要，陸續(xù)有青年員工從柜面服務(wù)轉(zhuǎn)為信貸營銷條線。為使他們盡快適應(yīng)客戶經(jīng)理崗位，早日成為促進信貸擴面增效的生力軍，按季度舉辦以新晉客戶經(jīng)理為對象的“飛鷹特訓(xùn)班”。培訓(xùn)內(nèi)容包括：業(yè)務(wù)系統(tǒng)運用及操作技能演練、貸款三查等制度學(xué)習(xí)、產(chǎn)品宣傳及個性化營銷、風(fēng)險識別及處置等方面，由信貸條線內(nèi)訓(xùn)師精心組織授課，并輔以本條線營銷骨干現(xiàn)身說法，分享成功案例及工作心得，有力促進了新轉(zhuǎn)崗人員的快速成長。

“獵鷹”展翅，促進擴面強基落地

舉辦了“信貸營銷實務(wù)與典型營銷場景解析”專題研討班，邀請外部營銷專家團隊，從業(yè)務(wù)拓展困惑及思路更新、渠道資源盤點及營銷觸達技巧、高效營銷與交叉營銷流程技巧等方面對全體客戶經(jīng)理進行講授、指導(dǎo)。組織實施“擴面強基：零售信貸批量增戶營銷落地”一攬子項目，內(nèi)外聯(lián)動，講練結(jié)合，萃取經(jīng)驗，固化模式，著力消除影響精準(zhǔn)增戶的“六大攔路虎”，全力推進營銷新戰(zhàn)略生根開花。

“蒼鷹”振翮，確保穩(wěn)健高效運行

針對全行運營條線人員組成偏年輕化、合規(guī)管理壓力大、潛在風(fēng)險隱患高的狀況，組織實施了“蒼鷹”業(yè)務(wù)輪訓(xùn)活動。從實際需求出發(fā)，采取內(nèi)外訓(xùn)結(jié)合的方法，聘請本條線外部權(quán)威講師開設(shè)“鍛造陽光心態(tài)”“柜面操作風(fēng)險識別與防控”兩門9課時的課程。并安排本行運營條線管理骨干人員就業(yè)務(wù)檢查發(fā)現(xiàn)問題整改、日常業(yè)務(wù)差錯剖析等6個課題集中授課。輪訓(xùn)活動分兩期進行，在每期兩天一晚的課堂上，講師舉案說法，條分縷析，鞭辟入里，員工學(xué)有所思、學(xué)有所獲。

“雄鷹”翱翔，致力卓越團隊打造

一方面，有的放矢強化內(nèi)訓(xùn)骨干力量建設(shè)。舉辦“我是好講師”競賽活動，36名青年員工同臺競技，競相展示授課風(fēng)采。開辦了首期“內(nèi)訓(xùn)師能力提升”培訓(xùn)班。邀請業(yè)內(nèi)權(quán)威的TTT培訓(xùn)機構(gòu)，通過全流程的講授、討論、練習(xí)等環(huán)節(jié)，全方位提升內(nèi)訓(xùn)師的認知視野和實踐能力。另一方面，將全行中層管理團隊能力提升培訓(xùn)擺在突出位置。舉辦“九段支行長情景模擬”線上訓(xùn)練營活動。全行中層及后備人員75人參加為期三天的在線學(xué)習(xí)、交流活動，通過沉浸式的學(xué)習(xí)體驗，取得了良好的學(xué)習(xí)成效。

（張林、李雪峰）