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老吾老以及人之老。近年來，靖江農(nóng)商銀行堅(jiān)持用心細(xì)心貼心做好老年客群金融服務(wù)，年初組建了一支暖心、專業(yè)、高效的金融服務(wù)隊(duì)，不僅走村入戶開展金融知識宣傳普及，還可以特事特辦上門服務(wù)。

“爺爺奶奶們，千萬要記住‘四不，一警惕，一端正’；不輕信陌生來電，不輕易泄露個人信息，不貪圖便宜，不輕易動錢，警惕‘各種講座’，端正保健理念……”近日，靖江農(nóng)商銀行金融服務(wù)隊(duì)走進(jìn)晨陽社區(qū)開展“守住養(yǎng)老錢，幸福享晚年”宣傳活動，用通俗易懂的語言為社區(qū)銀發(fā)族們帶去一堂生動的防范養(yǎng)老詐騙課程，結(jié)合“保健品”騙局、“低價旅游”騙局、虛假養(yǎng)老服務(wù)等頻發(fā)的詐騙案件，以案為鑒、以案示警，幫助銀發(fā)族們有效識騙防騙。在活動現(xiàn)場，該行金融服務(wù)隊(duì)還圍繞防范非法集資、人民幣識假反假等金融知識，專業(yè)地為老年人現(xiàn)場答疑解惑，有效提升了老年客戶的風(fēng)險防范意識和風(fēng)險識別能力，該活動取得了社區(qū)群眾的一致好評。

認(rèn)可金融服務(wù)隊(duì)工作的還有公所橋的朱奶奶一家。某日，靖江農(nóng)商銀行營業(yè)部接到了一通特別的求助電話。經(jīng)過初步溝通了解到，李先生的母親朱奶奶因病癱瘓?jiān)诖玻赣H年事已高也行動不便，朱奶奶急需配藥，但社?？ú簧鬟z失，他本人又在外地出差短期無法返靖，詢問銀行工作人員能否幫助處理。

獲悉該情況后，營業(yè)部運(yùn)營主管立即上報(bào)，金融服務(wù)隊(duì)立即響應(yīng)，當(dāng)天就攜帶智能移動設(shè)備來到朱奶奶家為其補(bǔ)辦并激活社?？?，朱奶奶夫婦連連道謝。“父母年齡大了，特殊時期，我又出差在外，幸虧你們上門服務(wù)，幫助解決難題，真的太謝謝你們了?！崩钕壬氐卦俅沃码娫撔斜硎靖兄x，對靖江農(nóng)商銀行的暖心服務(wù)十分滿意。

靖江農(nóng)商銀行金融服務(wù)隊(duì)秉承真誠服務(wù)的理念與初衷，堅(jiān)持做好金融延伸服務(wù)，想客戶所想，思客戶所憂，做客戶所需，提供更有溫度、更具專業(yè)、更加便捷的金融服務(wù)，努力解決銀發(fā)族的“燃眉之急”，幫助老年人防范金融風(fēng)險。

（鄭萌）