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句容農(nóng)商銀行:科技賦能打造“智慧銀行”
更新時(shí)間:2022-10-08
句容農(nóng)商銀行積極推進(jìn)智慧金融建設(shè),利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng),建設(shè)全覆蓋智慧化的應(yīng)用場景,將金融服務(wù)融入日常生活,打造市民身邊的一站式“智慧銀行”。
網(wǎng)點(diǎn)配置“智能化”。該行不斷加快移動(dòng)銀行、智能廳堂等電子化渠道建設(shè)。根據(jù)服務(wù)范圍、客群類型,科學(xué)布放綜合型STM、便攜式STM、PAD終端等智能機(jī)具;借助遠(yuǎn)程授權(quán)系統(tǒng),適時(shí)搭建移動(dòng)銀行服務(wù)場景,打破物理網(wǎng)點(diǎn)局限,有效延伸網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)半徑。持續(xù)深化無紙化、電子檔案、電子回單、電子驗(yàn)印等系統(tǒng)應(yīng)用,精簡業(yè)務(wù)辦理流程,不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化、高效化、集約化,著力打造一站式、便捷化的服務(wù)體驗(yàn)。
客戶需求“精準(zhǔn)化”。以多樣化服務(wù)滿足市民“衣食住行”等多維度需求。積極擴(kuò)寬線上“智慧生活”應(yīng)用場景。打通EIP收銀系統(tǒng)和收單平臺接口,與本地商超合作,實(shí)現(xiàn)微信、支付寶、銀聯(lián)云閃付等掃碼收單功能,形成智慧商戶模式。同時(shí)細(xì)分商戶結(jié)算,打造智慧菜場、智慧食堂、智慧停車等生活化應(yīng)用場景。積極與中小學(xué)校合作智慧校園,目前合作代繳學(xué)費(fèi)的學(xué)校達(dá)64所,占全市學(xué)校的91.42%。與醫(yī)保局、衛(wèi)健委等單位合作智慧醫(yī)療,線下在18家醫(yī)院開通“銀醫(yī)通”系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)門診掛號、報(bào)告查看、醫(yī)保報(bào)銷等一站式服務(wù)。
產(chǎn)品營銷“數(shù)字化”。通過科技賦能,全力加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,以數(shù)據(jù)引領(lǐng)營銷。豐富數(shù)據(jù)渠道,與不動(dòng)產(chǎn)登記中心、社保中心溝通協(xié)調(diào),在該行整村授信基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫中引入不動(dòng)產(chǎn)、社保等相關(guān)數(shù)據(jù)。深挖大數(shù)據(jù)分析潛力,通過根據(jù)房產(chǎn)信息、日均存款、按揭貸款、優(yōu)質(zhì)收單等維度,梳理出的精準(zhǔn)營銷客戶群做好精準(zhǔn)營銷。
(何瑋)